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Spedizioni

 

Jolly Troll si impegna a spedire la merce ordinata il più rapidamente possibile; indicativamente, ma non in modo vincolante per Jolly Troll e salvo ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata tra 1 e 2 giorni lavorativi dal primo giorno lavorativo effettivo successivo alla data di ricezione del pagamento.

Jolly Troll non é responsabile del trasporto, affidato a terzi, pertanto non è garantito il rimborso. Sarà dunque premura del Cliente verificare all’atto del ricevimento della spedizione che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato né aperto e comunque conforme alle caratteristiche standard. Solo dopo aver effettuato questo Controllo il cliente dovrà accettare la consegna. 

Una volta accettata la consegna, non è possibile opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato in relazione all'ordine effettuato.
In caso di mancata corrispondenza tra l'ordine e la consegna, secondo le modalità citate in precedenza il Cliente dovrà rifiutare la merce, sollevare contestazione direttamente al vettore e mandarci un email all’indirizzo shop@jollytroll.biz .

Il vettore effettuerà due tentativi di consegna all'indirizzo indicato dal Cliente. Jolly Troll non potrà rimborsare la quota parte dei costi richiesti dal vettore nel caso di mancata consegna. Il Cliente pertanto si impegna alla conferma dell’ordine a fornire un indirizzo di consegna per i Prodotti dove sia possibile recapitare i Prodotti ordinati all’interno del normale orario di lavoro.

Si invita altresì il Cliente a comunicare un numero di telefono cellulare durante la procedura di registrazione o al momento dell'ordine. Tale numero sarà utilizzato da GLS per comunicare al Cliente, tramite SMS, l'orario stimato di consegna del pacco.

E' inoltre possibile seguire lo stato di lavorazione del pacco:

- direttamente sul sito GLS nella Sezione servizi online - Ricerca spedizione, oppure

- tramite il seguente link: http://www.gls-italy.com/verifica_consegna_anonimo.asp ,

inserendo nell'apposito campo il numro di spedizione comunicatoti tramite mail al momento della spedizione da parte di Jolly Troll. 

 

 Spesa totale* <70,00 € >70,00 €
 Spese di spedizione € 5,00 Gratis
 Tempi di spedizione 24h (48h per le isole) lavorative

 *sono escluse dal conteggio le spese di spedizione ed eventuali buoni

 

 

E’ inoltre disponibile il ritiro gratuito presso il nostro negozio Jolly Troll, sito in Ivrea, via San Giovanni Bosco 1.